5 zasad prowadzenia fan page’y na facebook’u
Prowadząc fan page warto zapoznać się z dobrymi praktykami, zwłaszcza z tymi pochodzącymi ze źródła, w tym wypadku zasłyszanymi przeze mnie na online’owej konferencji facebook’a. Na pewno nie obejmują one wszystkiego, ale są drogowskazem i pomogą ustrzec się najbardziej podstawowych błędów w komunikacji z użytkownikami. Opowiadałem o nich przy różnych okazjach a teraz zamieszczam je również na stronie, oto one:
5 zasad jakimi kierujemy się przy publikowania postów na Fan Page:
1) Be brief: mówimy dużo małą ilością słów
2) Be direct and authentic: Unikamy przymiotników oraz „papki” marketingowej
3) Be casual: Zwykły język, kolokwialny, skróty jak OK etc.
4) Be personal: używamy wyłącznie 2 osoby, unikamy słowa „użytkownik”
5) Make a call to action: Zachęcamy użytkowników do robienia czegoś, lub zadajemy pytania
Trzymając się tych zasad i dokładając moderację łatwiej jest osiągnąć zakładane przez nas cele. Zanim jednak zaczniemy prowadzenie działań na facebook’u pamiętajmy o starannym przygotowaniu strategii komunikacji. Każdy fan page musi być o czymś i użytkownik powinien wiedzieć, kiedykolwiek na niego trafi, co jego autor miał na myśli. O ile pozyskiwać użytkowników można na wiele sposobów (od zakupowania „chińczyków”, aż do starannego, bardzo staregotowanego budowania zasięgu wśród poszukiwanej grupy docelowej), to zaangażować ich nie jest już tak łatwo. Sukces na facebooku mierzymy w dużej mierze ilością interakcji. Im więcej like’ów i komentarzy tym więcej osób rozprzestrzenia nasze wpisy poza prowadzony fan page i tym samym promuje prowadzone przez nas strony, zachęcając swoich znajomych do dołączenia do fan page’a. Siły tego typu rekomendacji nie trzeba tłumaczyć, przebadano to i napisano o tym zjawisku zbyt wiele.
Na koniec zapraszam na fan page Born in the PRL oraz stronę www.inprl.pl, gdzie interakcji jest bardzo dużo i komunikacja jest jasna. To przykład fan page’a, który prowadzony jest z pasją, w znacznej mierze hobbystycznie, ale dla prześledzenia i nauki jest w sam raz.
Aby założyć na facebook’u fan page wystarczy posiadać tam prywatne konto i wejść <tutaj>
Powodzenia!